KLM

Impressionante a quantidade de acidentes com aviões em 2009. E mal saímos do segundo mês do ano. Semana passada nós vimos o acidente com um avião turco nos arredores do Aeroporto Schiphol, em Amsterdã, onde estive há menos de um ano. Isso me motivou ainda mais a escrever este post. Gosto demais de aviação. Andar de avião é sempre um prazer. Entrar em aeroporto me deixa eufórico. Podem me chamar de maluco, mas adoro até voos com conexões demoradas que me deixam em aeroportos durante horas!

Baixos salários, desmotivação, muita pressão nas equipes, menos investimentos na parte técnica, o terror da crise mundial… Qual seria a causa de tantos acidentes?

É muito importante escolher a dedo a companhia aérea quando você vai viajar — principalmente quando se trata de viagem internacional. Tenho razoável experiência com essas viagens, por isso eu poderia indicar aqui umas companhias que você deveria evitar, mas hoje estou a fim de me concentrar em elogios.

De uma companhia eu posso falar com segurança: KLM. Viajei pela primeira vez por essa companhia holandesa em junho de 2008, visitando Holanda, Egito e Grécia. Tive certo receio no início, pois não é uma companhia muito famosa no Brasil. Foi uma grande surpresa, e hoje ouso dizer que, se não for a melhor companhia, a KLM certamente é uma das melhores do planeta.

Vai viajar para outro país? A KLM faz a rota? Não hesite em comprar suas passagens por ela. Nem sempre os bilhetes são mais caros; já vi preços iguais aos das outras companhias. De qualquer forma, se você tiver um orçamento mais tranquilo, prefira pagar mais pela KLM, se for o caso. Eu paguei um pouco mais e valeu cada centavo. Em tempos em que reclamamos de tudo, de empresas e de serviços, é muito gostoso poder elogiar publicamente, expressar uma grande satisfação.

O primeiro voo foi São Paulo—Amsterdã. Muito, muito tranquilo, nenhuma turbulência. Nem parecia que eu estava em um avião. A tripulação era extremamente simpática, cordial, atenciosa. Além disso, servia coisas o tempo todo, e coisas de qualidade. De madrugada, até um delicioso sorvete eu tomei. O avião era confortável. A variedade de programas e filmes para assistir era incrível.

Avião no qual viajei. Aeroporto de Guarulhos.

Quando descemos no Aeroporto Schiphol, em Amsterdã, eu vi a tripulação e perguntei quem era o comandante do voo. Eles se assustaram; imaginaram que seria alguma reclamação. Logo me apresentaram o comandante. Em inglês, eu disse: “Depois de tantas frustrações com voos, finalmente um me deixou satisfeito. Em todos os sentidos, tudo foi ótimo. Daqui pra frente, quando eu viajar para outro país, verei em primeiro lugar se existe a opção de voo pela KLM”. O comandante e os comissários de bordo abriram um sorriso deste tamanho. Aliás, logo eu descobri que sorrir é o que o holandês mais faz. Povo fantástico, feliz, sorridente, educado demais, cordial. (Como poderia ser diferente com um povo que mora num país tão espetacular?)

Fiquei alguns dias na Holanda e então peguei um voo Amsterdã—Cairo. Mais um voo de qualidade. E assim foi, até a volta ao Brasil. Só não viajei pela KLM na rota Cairo—Atenas, simplesmente porque não havia KLM nesse trecho.

Escrevi neste blog um post no qual eu conto um episódio muito interessante que aconteceu em um de meus voos pela KLM. Leia “Médica nas alturas“.